Sicher einkaufen

Datenschutzerklärung

Rechte und Rechtsgrundlagen

Sicher einkaufen bei Viper-Flex ApS

Datenschutzerklärung

Hier finden Sie unsere Datenschutzerklärung für Einkäufe bei Viper-Flex ApS.
Der Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer Daten haben für die Viper-Flex ApS höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten, wenn Sie unsere Website https://viper-flex.com, unsere Zielstöcke und Zubehörteile erwerben oder mit uns kommunizieren.

Welche Daten erheben wir, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage?

Wir verarbeiten nur Daten, die für den Betrieb unseres internationalen Webshops und die Bereitstellung eines persönlichen Kundenservice erforderlich sind.

  • Daten: Name, Lieferadresse (gewählter Paketshop/Abholstation), E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Zahlungsinformationen sowie Währung (DKK oder EUR).
  • Zweck: Bearbeitung Ihrer Bestellung, Versand von Auftragsbestätigungen, Abwicklung des internationalen Transports durch unsere Versandpartner sowie Abwicklung eventueller Rückgaben (14-tägiges Widerrufsrecht) oder Reklamationsfälle.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung zur Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen).

Bei Nutzung des Kontaktformulars, per E-Mail oder WhatsApp:

  • Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Inhalt Ihrer Anfrage.
  • Zweck: Bereitstellung eines persönlichen Kundenservice og Beantwortung Ihrer Fragen zu Produkten, Ersatzteilen oder Händlern.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen und der Betreuung unserer Kunden).

Bei Statistiken und der Verwendung von Cookies:

  • Daten: IP-Adresse, Browsertyp und Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website.
  • Zweck: Optimierung der Funktionen des Webshops und Verbesserung Ihres Nutzererlebnisses.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre vorherige Einwilligung, die Sie über unser Cookie-Banner erteilt haben).

Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an unbefugte Dritte und geben sie auch nicht an diese weiter. Um Ihre Waren liefern og den Webshop betreiben zu können, teilen wir Daten mit folgenden notwendigen Partnern:

  • Versandunternehmen: Die anerkannten Transportunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, um das Paket an die gewählte Abholstation zu liefern.
  • Zahlungsdienstleister: Zugelassene Acquirer, die Ihre Transaktionen sicher über Zahlungskarten (Dankort, Visa, Mastercard, Maestro) abwickeln.
  • Technische Dienstleister: Unser Webhosting-Anbieter und Systemlieferanten, die den Webshop hosten und warten.

Internationale Übermittlungen (Länder außerhalb von EU/EWR)

Da wir Bestellungen aus der ganzen Welt erhalten, erfolgt im Rahmen der Frachtbuchung, der internationalen Lieferung und der Zollabwicklung eine notwendige Übermittlung Ihrer Adress- und Kontaktdaten an Transportunternehmen, Logistikpartner und Behörden in dem von Ihnen als Lieferadresse ausgewählten Bestimmungsland (z. B. USA, Australien, Großbritannien, Kanada u. a.).

Die Viper-Flex ApS liefert ausschließlich in die Länder, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) definiert sind. Wir nehmen keine Bestellungen aus Ländern mit restriktiven Sonderanforderungen an die Datenübermittlung (wie der Volksrepublik China) entgegen. Wir stellen sicher, dass alle Übermittlungen außerhalb von EU/EWR in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht erfolgen, unter anderem – sofern relevant – auf Basis der Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:

  • Bestell- und Transaktionsdaten: Werden ab dem Ende des Geschäftsjahres, in dem der Kauf abgeschlossen wurde, 5 Jahre lang gespeichert, um den Anforderungen des dänischen Buchhaltungsgesetzes (Bogføringsloven) zu entsprechen.
  • Korrespondenz im Kundenservice: E-Mails und Nachrichten (einschließlich WhatsApp) zu allgemeinen Anfragen werden grundsätzlich spätestens 12 Monate nach Abschluss des Vorgangs gelöscht, es sei denn, es handelt sich um ein laufendes Reklamationsverfahren.

. Ihre Rechte (DSGVO & globale Standards)

Unabhängig davon, wo auf der Welt Sie sich befinden, respektieren wir Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten. Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft: Zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
  • Berichtigung: Die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
  • Löschung: ADie Löschung Ihrer Daten zu verlangen (es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, diese für Buchhaltungszwecke aufzubewahren).
  • Widerspruch und Einschränkung: Widerspruch gegen unsere Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen oder die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

Wenn Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen möchten, können Sie uns unter info@viper-flex.com info@viper-flex.comkontaktieren.

Besondere Hinweise für Kunden in den USA (US State Privacy Rights)

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in den USA haben (einschließlich Bundesstaaten wie Kalifornien, Virginia, Texas, Utah u. a.), gelten gemäß den Datenschutzgesetzen der US-Bundesstaaten die folgenden ergänzenden Bedingungen für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Kein Verkauf von Daten (No Sale or Sharing of Data): Die Viper-Flex ApS verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht und hat sie auch in der Vergangenheit niemals gegen Entgelt oder zur kommerziellen Nutzung an Dritte verkauft.
  • Anfragen: Sie können Ihre US-Datenschutzrechte ausüben, indem Sie eine E-Mail an info@viper-flex.com senden. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 45 Tagen, in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Fristen der USA beantworten.

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. In Dänemark ist dies die dänische Datenschutzbehörde (Datatilsynet):

Unternehmensangaben

https://viper-flex.com ist der offizielle Online-Shop von Viper-Flex ApS. Unsere Adresse lautet:

Viper-Flex ApS

Industrivej 47C, DK-4683 Rønnede

E-Mail: info@viper-flex.com · Tel: +45 4014 5610 (auch WhatsApp)

www.viper-flex.com · Ust-IdNr.: DK39188147

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