Allgemeine Geschäftsbedingungen

Lieferung

Auf www.viper-flex.com können Sie Waren zur Lieferung in die gesamte EU sowie nach Norwegen, in die USA, nach Kanada, Mexiko, Südafrika, Australien, Neuseeland, in die Schweiz und nach Paraguay bestellen.

Möchten Sie Waren in andere als die genannten Länder bestellen, kontaktieren Sie uns per E-Mail: orders@viper-flex.com.

Zahlung

www.viper-flex.com akzeptiert Zahlungen mit folgenden Zahlungskarten:

Die Zahlung wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware versandt wird.

Alle Beträge sind in Dänischen Kronen (DKK) und verstehen sich inkl. MwSt.

www.viper-flex.com nutzt einen zugelassenen Zahlungsserver, der alle Ihre Kartendaten mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Das bedeutet, dass Ihre Informationen nicht ausgelesen werden können.

Versandkosten und Lieferzeiten

Dänemark:

• Alle Käufe über 1.600,- DKK inkl. MwSt. werden kostenfrei per GLS an den nächsten Paketshop gesendet. Lieferzeit 1–3 Werktage.
• Käufe unter 1.600,- DKK inkl. MwSt. werden für 75,- DKK inkl. MwSt. per GLS an den nächsten Paketshop gesendet. Lieferzeit 1–3 Werktage.

Andere EU-Länder:

• Alle Käufe von Pirschstöcken werden kostenfrei mit UPS versandt. Käufe von Single Legs werden für 125,- DKK inkl. MwSt. versandt. Lieferzeit bis zu 5 Werktage.

Norwegen:

• Alle Käufe werden für 275,- DKK inkl. MwSt. mit UPS versandt. Lieferzeit bis zu 5 Werktage.

USA, Kanada, Mexiko, Südafrika und Australien:

• Alle Käufe werden mit UPS oder DHL versandt – zusätzliche Kosten für Übersee-Versand. Lieferzeit bis zu 8 Werktage.

Bei Lieferorten ohne feste Brückenverbindung sind zusätzliche Kosten zu erwarten.

Ausverkaufte oder auslaufende Waren bleiben vorbehalten – ist eine Ware ausverkauft oder ausgelaufen, werden Sie umgehend von unserem Kundenservice per E-Mail oder Telefon kontaktiert.

Gewährleistung

Auf Waren, die auf www.viper-flex.com gekauft wurden, wird eine zweijährige Gewährleistung gewährt. Die Gewährleistung erfolgt nach dem dänischen Kaufrecht und umfasst Fabrikations- und Materialfehler, die bei normaler Verwendung der Ware festgestellt werden. Die Gewährleistung deckt keine Fehler, Schäden oder Abnutzung, die direkt oder indirekt durch falsche Bedienung, mangelhafte Wartung, Gewalteinwirkung oder unautorisierte Eingriffe entstanden sind.

Reklamationen über Fehler und Mängel, die bei üblicher Untersuchung der Ware erkennbar sind, müssen www.viper-flex.com innerhalb angemessener Zeit mitgeteilt werden – das heißt innerhalb von zwei Monaten, nachdem Sie den Fehler oder Mangel festgestellt haben, und gern sofort nach Entdeckung. Die Ware kann anschließend zur Reparatur oder zum Umtausch/zur Erstattung an unseren Onlineshop zurückgesandt werden.

Ist die Ware an uns zurückgesandt und wird die Reklamation anerkannt, wird die Ware entweder repariert, gegen eine andere Ware getauscht, oder der Kaufpreis wird Ihnen auf Ihr Konto erstattet. Wir behalten uns stets das Recht vor, die Ware zu reparieren. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Denken Sie daran, eine Kopie Ihrer Kaufquittung beizulegen. Sendungen per Nachnahme nehmen wir nicht an.

Möchten Sie von Ihrem Gewährleistungsrecht Gebrauch machen, kontaktieren Sie uns per E-Mail an customerservice@viper-flex.com. Machen Sie in der Nachricht deutlich, dass Sie Ihr Gewährleistungsrecht in Anspruch nehmen möchten.

Widerrufsrecht

Auf Waren, die auf www.viper-flex.com gekauft wurden, wird ein 14-tägiges volles Rückgaberecht gewährt. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten. Ihre mit dem Kauf verbundenen Kosten inkl. etwaiger Versandkosten werden erstattet. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie jedoch selbst.

Der Widerruf muss uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden, und ab dem Widerruf müssen Sie die Sendung spätestens 14 Tage danach zurücksenden.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen anderen Umgang zurückzuführen ist, als er zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendig ist. Mit anderen Worten: Sie können die Ware so ausprobieren, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.

Wurde die Ware über das oben Beschriebene hinaus benutzt, betrachten wir sie als gebraucht. Das bedeutet, dass Sie beim Widerruf nur einen Teil oder nichts des Kaufbetrags zurückerhalten – abhängig vom Handelswert der Ware.

Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, dürfen Sie also dasselbe tun wie in einem Ladengeschäft: die Ware ausprobieren, aber nicht in eigentlichen Gebrauch nehmen. Voraussetzung ist daher, dass die Ware in demselben Zustand zurückgegeben wird, in dem Sie sie erhalten haben.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, kontaktieren Sie uns per E-Mail an customerservice@viper-flex.com. Machen Sie in der Nachricht deutlich, dass Sie Ihr Widerrufsrecht in Anspruch nehmen möchten.

Beschwerdemöglichkeiten – Übersicht und Links

Sollten Sie wider Erwarten mit unserem Service nicht zufrieden sein, können Sie eine Beschwerde beim Zentrum für Beschwerdelösung der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde einreichen: Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dänemark – über www.forbrug.dk.

Auch das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission kann für eine Beschwerde genutzt werden. Das ist besonders relevant, wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Beschwerden reichen Sie hier ein: http://ec.europa.eu/odr. Geben Sie dabei unsere E-Mail-Adresse info@viper-flex.com an.

Datenschutz

Bei der Bestellung von Waren müssen Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angegeben werden. Diese Angaben werden für die Lieferung Ihrer Bestellung sowie für den Versand von Bestellbestätigung und Lieferstatus verwendet.

Wir verstehen und respektieren die Bedeutung der Privatsphäre im Internet. Wir geben daher keine Informationen über unsere Kunden an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Abwicklung einer Transaktion notwendig.

Keine auf www.viper-flex.com erfassten persönlichen Daten werden zu irgendeinem Zeitpunkt an Dritte weitergegeben, verkauft oder zugänglich gemacht. Alle Informationen werden sicher aufbewahrt und sind nur für befugte Mitarbeiter von www.viper-flex.com zugänglich.

Als betroffene Person haben Sie jederzeit das Recht auf Auskunft, und Sie können einer Registrierung nach den Regeln des Datenschutzrechts widersprechen.

Verwendung von Cookies

Auf www.viper-flex.com werden Cookies verwendet. Sie dienen in erster Linie dazu, einfache Informationen zu speichern, die die Benutzerfreundlichkeit des Onlineshops verbessern. Sie können bei der Bestellung außerdem wählen, dass Ihre Kontaktdaten für die nächste Bestellung gespeichert werden, damit Ihr nächster Einkauf schneller geht (diese Funktion ist optional). Es ist daher wichtig, dass Cookies in Ihrem Browser aktiviert sind, wenn Sie bei uns einkaufen. Gespeicherte Cookies können Sie jederzeit wieder von Ihrem Computer löschen.

Wir verwenden Cookies zu folgenden Zwecken:

• Technische Funktionalität, damit wir Ihre Präferenzen speichern können, darunter auch Cookies für Marketingzwecke
• Reichweitenmessung, damit wir wissen, wie viele Besucher unsere Website hat.
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Unternehmensangaben

www.viper-flex.com ist der offizielle Onlineshop der Viper-Flex ApS. Unsere Adresse: